21世纪资管研究院研究员 杨梦雪

　　月活跃用户站上6.8亿新高

，手机银行无疑已成为金融数字化的主战场  。

　　易观千帆数据显示，2025年12月  ，手机银行服务应用月活68133万

，环比增长2.99%，同比增长14.33%

。

　　市场热度持续攀升  ，一个直观的印证是：月活突破千万量级的玩家阵营

，从12家悄然扩增至13家；在行业月活Top35的App中，有29家实现了月活正增长  ，仅6家出现下滑

，描绘出一幅行业整体蓬勃向上的图景。

　　在繁荣的增长曲线之下，一场关乎用户真实感受的“体验暗战
 ”早已悄然打响  。据点点数据监测的50家手机银行App数据  ，2025年手机银行IOS版本平均迭代版本12个

，手机银行IOS当前版本评分平均为3.7

。

　　哪些银行成月活增长黑马？手机银行迭代更新都在关注哪些方向？用户体验还有哪些“槽点
”？

　　月活TOP35：千万量级App扩容至13家，民生  、邮储成增速黑马

　　记者从易观千帆获得的手机银行月活位居前35的App月活数据  ，其中包含6家国有大行

、9家股份行，1家民营银行、7家城商行  、12家农商行及省联社旗下手机银行。

　　数据显示

，至2025年12月，月活在千万量级的手机银行App由12家扩增至13家  ，民生银行跃升  。从数据来看

，民生银行尽管全年月活均值仅867.59万，但月活一路上涨  ，至11月突破1000万

，与2025年1月相比，实现56.3%的增长

。

　　从增速来看  ，Top35的手机银行App中仅6家月活下降

，分别为重庆农商行

、广东农信、广西农信  、四川农信

、光大银行、山东农信。

　　其他29家均实现月活波动增长  。民生银行以56%的增长位居增速第一，邮储银行以44.36%的增幅位居第二  ，从1月的3042万增长至12月的4392万

，全年月活均值3678.72万

。此外，上海银行  、云南农信

、中原银行涨幅在30%以上。

　　1、国有行：长期月活“霸榜 ”  ，前三月活在亿级以上

　　6家国有行在2025年月活均实现波动增长，在增量见顶  、深耕存量的格局下

，增速都在两位数以上  。其中，工商银行、农业银行

、建设银行分列前三  ，与其他手机银行App相比月活断层领先。

　　2、股份行：招行断层第一

，光大成唯一月活负增长的App

　　12家股份行中，月活在行业Top35的共9家  ，其中招商银行位居断层第一

，至2025年12月月活接近6000万

。

　　从增速来看，民生银行  、兴业银行

、中信银行、华夏银行增速均在两位数以上。从月活变化趋势来看  ，平安口袋银行  、浦发银行

、光大银行、广发银行月活波动明显

，其中光大银行成为9家股份行中唯一月活负增长的手机银行App  。

　　3  、城商行：全员月活“高歌猛进
 ”，江苏银行稳居第一

　　月活Top35的手机银行中  ，城商行占据7席

，其中江苏银行

、北京银行、宁波银行分列前三，月活量级相对较高

。

　　值得关注的是7家城商行月活增长均较快。除长沙银行月活增长7.16%外  ，其他6家均保持月活两位数增长  。其中上海银行  、中原银行增速较快，分别为38.97%

、31.21%

。

　　4、农商行：月活增长分化

，丰收互联790万位居第一

　　农商行手机银行App中，丰收互联  、江苏农商银行、陕西信合

、四川农信4家月活均在600万以上。其中丰收互联月活全年均在700万以上  ，位居月活第一

，月活甚至超过北京银行等城商行，在区域银行中表现突出  。

　　与其他类别手机银行App不同的是  ，农商行手机银行月活变化趋势波动更大

，月活增长也呈现出一定的分化

。12家银行中5家负增长，分别为重庆农商行、广东农信  、广西农信

、四川农信、山东农信；其余7家中  ，云南农信  、江苏农商银行增速较快

，分别为32.44%及24.21%。

　　综合来看，在当前的存量竞争时代  ，不同类型银行因?