纽约市降下约 20 英寸大雪后，该行高管在曼哈顿与投资者举行线下更新交流会

　　要点速览

　　摩根大通首席执行官杰米?戴蒙称 ，周一重创公司股价的人工智能相关担忧被夸大
，这家美国最大银行将把这项技术转化为自身优势。

　　“在我看来，我们会成为赢家 。 ” 因接受关节炎和骨刺治疗 ，左手打着石膏的戴蒙表示
，“我们一直有利用技术为客户提供更好服务的战略，而且我们在这方面相当擅长
。
”

　　周一 ，由于市场担忧人工智能对商业模式产生冲击
，包括摩根大通在内的多家金融服务公司股价遭受重挫。研究机构 Citrini Research 周日发布了一份引发广泛关注的报告，对人工智能如何重塑经济（包括日常支付业务）进行了假设 ，拖累靠支付处理盈利的公司股价下跌 。

　　美国运通周一下跌约 7%
，摩根大通 、花旗集团和摩根士丹利均下跌超 4%，万事达下跌近 6% ，维萨下跌超 4%
。

　　戴蒙承认，越来越多的金融科技竞争对手在核心业务领域对摩根大通形成冲击。

　　“支付公司数不胜数：奇姆
、 Revolut、贝宝 、Stripe 。” 他说
，“我们在部分领域被打得一败涂地，输得很惨
。我们也必须在这个层面上参与竞争 ，不能掩耳盗铃。 ”

　　以摩根大通为代表的银行正面临稳定币日益普及的挑战
，稳定币威胁到它们在全球客户支付中介中扮演的传统角色 。

　　摩根大通首席财务官表示，面对日益激烈的竞争 ，该行今年计划在技术领域投入200 亿美元
，较上年增加 20 亿美元。部分投资者对这笔巨额投资能带来何种效益提出质疑
。

　　富国银行分析师迈克?梅奥表示：“投资者希望银行在技术支出上更透明
、更负责。” 他补充说，摩根大通需要证明 ，在人工智能浪潮中
，它更可能是受益者，而非受害者 。

　　尽管一场暴风雪袭击了三州地区 ，戴蒙及其团队仍按计划在该行位于公园大道 270 号的新总部与投资者会面
。

　　摩根大通高管团队全员出席
，但由于地区铁路停运、纽约市及周边郡县禁止私家车通行，许多银行员工和投资者未能到场。

　　戴蒙的潜在接班团队 —— 包括消费者业务主管玛丽安?莱克 ，以及商业银行和投资银行联合负责人特洛伊?罗尔博和道格?皮特诺 —— 一同登台，回答有关这家美国最大银行未来的问题 。他们传递的核心信息是：摩根大通将坚持既定战略
。

　　“你们已经看到
，我们很多竞争对手现在的策略与我们颇为相似，我认为模仿是最由衷的恭维。
” 莱克表示 。

　　摩根大通年度投资者日（尽管今年规模有所精简）长期以来被投资者视为观察该行高管人才储备 、以及戴蒙退休后可能接任者的窗口
。

　　执掌该行 20 年的戴蒙表示 ，他将 “再担任几年 CEO”
，但未提供更多细节。而上个月，戴蒙曾表示计划继续担任首席执行官五年以上 。